Makelaars-editie

Deze week is er weinig nieuws dat over jouw vak zelf gaat. Daarom is deze editie korter.

De rechter-commissaris van de rechtbank Rotterdam deed een uitspraak die ver buiten het strafrecht raakt. In een strafzaak liet iemand via ChatGPT een reactie opstellen die bedoeld was voor een geheimhouder, zoals een advocaat. In de gegenereerde tekst stond ook de naam van die geheimhouder. De rechter-commissaris overweegt dat het invoeren van vertrouwelijke informatie in ChatGPT kan gelden als het openbaar maken ervan. Daardoor kan de informatie haar vertrouwelijke karakter verliezen. De redenering: een extern AI-systeem zoals ChatGPT slaat zowel je invoer als de gegenereerde tekst op, en kan die gebruiken om het model te trainen. Voor jouw vak is dat een ongemakkelijke spiegel. Je plakt weleens een taxatiedossier, een koopovereenkomst of een e-mailwisseling met een verkoper in een chatbot om er snel een nette tekst van te maken. Precies daar gaat deze uitspraak over. Een makelaar of taxateur heeft geen wettelijk verschoningsrecht zoals een advocaat, maar wel beroepsmatige geheimhouding richting klanten en, bij taxaties, een dossier dat moet standhouden bij toetsing. De uitspraak verbiedt AI niet. Zij zegt dat de plek waar je gegevens neerzet juridische gevolgen heeft. Bij een gewone, publieke chatbot gaat je invoer naar de servers van het bedrijf erachter. Daar wordt zij bewaard en kan zij het model verder trainen. Juridisch heb je die informatie dan gedeeld met een partij buiten de vertrouwensrelatie. Dat is anders dan een zakelijke omgeving waarin contractueel is vastgelegd dat invoer niet voor training wordt gebruikt. Niet de tool is het probleem, maar de instelling en het contract eronder. De grens ligt bij herleidbaarheid: een woningtekst schrijven met alleen kenmerken is iets anders dan een klantdossier met namen, adressen en inkomens plakken. Haal die gegevens eruit voordat je iets invoert, of gebruik een zakelijke variant waarvan je beheerder kan aantonen dat invoer niet wordt bewaard voor training. Kun je dat niet aantonen, ga er dan van uit dat het wel gebeurt. Maak deze week een korte huisregel voor je kantoor over wat wel en niet in een chatbot mag.

Bron →