Recruitment-editie

De Autoriteit Persoonsgegevens legt Uber een boete op van meer dan 800 miljoen euro. De reden: Uber deactiveerde chauffeurs volledig geautomatiseerd, zonder dat een mens ertussen zat. Het is een van de grootste boetes ooit onder de privacywet AVG voor geautomatiseerde besluitvorming. Dit gaat niet over taxi's. Het gaat om het principe dat een computer geen ingrijpend besluit over iemands werk mag nemen zonder menselijke tussenkomst. Precies dat principe raakt jouw vak. Jij neemt elke week besluiten over mensen: wie je uitnodigt, wie je afwijst, wie je doorzet naar de hiring manager. De toezichthouder zegt hiermee tegen elke organisatie die AI inzet bij personeels- of contractbeslissingen: controleer je menselijke toetsing. Dat is een directe aanwijzing voor wervingsteams die met AI-screening, matchscores of automatische afwijzingen werken. Niet ergens in 2027, maar nu, want deze boete rust op de AVG en die geldt allang. Let op wat de zaak wél en niet zegt. Uber werd niet beboet omdat er software in het proces zat, maar omdat er geen mens meer aan te pas kwam bij een besluit met grote gevolgen. Een tool die kandidaten rangschikt is dus niet verboden. Een knock-outvraag die iemand automatisch uit je trechter gooit, zonder dat iemand ernaar kijkt, ligt gevoeliger. Loop deze week je eigen proces door en schrijf per stap op wie het besluit neemt: jij of het systeem. In de praktijk zit het gat niet in je eindbeslissing, maar in de stappen ervoor. Een sollicitant vult een formulier in, een filter gooit hem eruit op een knock-outvraag of een minimumscore, en hij komt nooit op je scherm. Formeel besliste jij, feitelijk besliste het systeem. Zo werkt ook een rangschikking: de lijst zelf is geen besluit, maar wie onderaan staat wordt praktisch niet gelezen. Menselijke toetsing is alleen echt als die mens ook de mensen ziet die het systeem wegfilterde. De grens is lastiger dan hij klinkt. Wie elke afwijzing met de hand moet nakijken, kan geen duizenden sollicitaties verwerken, en dan wachten kandidaten juist weken op antwoord. De werkbare middenweg: laat de AI sorteren en voorbereiden, maar houd de afwijzing bij een mens, en log per vacature wie er buiten de selectie viel en op welke grond. Dat logboek is ook je verdediging. Een toezichthouder vraagt niet of je goede bedoelingen had, maar of je kunt aantonen dat er een mens keek.

Bron →