De Sales-editie
Meer tijd voor het gesprek, minder voor de administratie eromheen. Het AI-nieuws van die week, in klare taal.
Deze week: nieuwe AI die je gespreksdata leest, een groeiende oplichttruc met nepstemmen, en waarom terugbellen je beste verdediging is.
Nepstemmen en nepvideo's: verkopers zijn een doelwit
Oplichters bootsen stemmen en gezichten na om betalingen los te krijgen. Jouw beste verdediging is niet kijken, maar terugbellen.
Deepfake-fraude neemt in 2026 sterk toe. Criminelen maken overtuigende nepvideo's en stemklonen om medewerkers geld te laten overmaken of data te laten delen. De trucs: CEO-fraude, nepfacturen en verzoeken om een rekeningnummer te "wijzigen". In 2024 waren er al bijna 10.000 gevallen van AI-fraude, samen goed voor 100 miljoen euro schade. Als verkoper ben je een doelwit: je spreekt onbekende prospects en krijgt vaak verzoeken over geld.
Achtergrond voor abonneesAbonnees lezen bij elk bericht de achtergrond, in klare taal.
Een laag dieper uitleg bij ieder verhaal. Rustig geschreven, zonder jargon.
Schrijf je in →Jij hebt de meeste klantcontacten en dus de meeste kans om een nepverzoek voor je kiezen te krijgen. Maak er een vaste regel van: bij een onverwacht verzoek om geld, een gewijzigd rekeningnummer of een spoedkorting bel je altijd terug op een nummer dat je zelf opzoekt. Niet het nummer of de link die zij aanleveren. Dat ene telefoontje kost je een minuut en kan een deal, geld én je geloofwaardigheid redden.
Copilot leest nu je Power BI-cijfers in gewone taal
Microsoft 365 Copilot kan via Work IQ vragen beantwoorden over bedrijfsdata uit Power BI. Je stelt een vraag in gewone taal, zonder zelf een query te bouwen. De functie ging in juni 2026 naar het Frontier-programma en maakt cijfers toegankelijk voor niet-technische mensen.
Achtergrond voor abonneesDeep citations: Copilot wijst naar de exacte zin in een bestand
Microsoft rolde in juni 2026 'deep citations' uit in Copilot. In plaats van naar een heel bestand te verwijzen, linkt Copilot nu naar de precieze passage in een Word- of PowerPoint-document waarop een antwoord is gebaseerd. Binnenkort volgen ook vergaderingen, webpagina's en pdf's.
Achtergrond voor abonnees
Realtime vertalen tijdens gesprekken met Gemini
Google lanceerde Gemini 3.5 Live Translate, waarmee je in real-time meertalige gesprekken kunt voeren, tijdens een telefoongesprek, vergadering of op reis. De functie zit in de Google Translate-app en de Gemini Live API. Gesprekspartners hoeven niet dezelfde taal te spreken.
Achtergrond voor abonnees
OpenAI komt met GPT-5.6: Sol, Terra en Luna
OpenAI presenteerde op 26 juni 2026 drie nieuwe modellen: Sol (voor zware taken), Terra (dagelijks werk, 2× goedkoper dan de vorige versie) en Luna (snelst en goedkoopst). Ze zijn eerst beschikbaar voor zo'n 20 partnerorganisaties. Bredere beschikbaarheid in ChatGPT wordt verwacht rond half juli 2026.
Achtergrond voor abonneesClaude naast GPT in Microsoft 365 Copilot
Microsoft rolde in juni 2026 Claude (van Anthropic) uit als extra model in Copilot Chat, op Windows, iOS, Android, Mac en web. Je kunt Claude kiezen voor complexe documentanalyse en langere, gestructureerde teksten. Voor het eerst heb je in één werkomgeving keuze tussen meerdere AI-modellen.
Achtergrond voor abonneesAI-platform voor makelaars haalt 4,3 miljoen euro op
HousApp, een Nederlands proptech-bedrijf uit 2025 dat makelaars helpt processen te automatiseren met AI, haalde 4,3 miljoen euro op. In januari 2026 nam het al branchegenoot Friva over. Klanten zijn onder meer Von Poll Real Estate. Het geld gaat naar uitbreiding van het platform.
Achtergrond voor abonneesEU AI Act: handhaving start 2 augustus 2026
Op 2 augustus 2026 treden de hoofdregels van de EU AI Act in werking, met transparantieverplichtingen en actieve controle door toezichthouders. AI-systemen voor werving, kredietbeoordeling, onderwijs en zorg gelden als hoog risico en moeten aan strenge eisen voldoen. Boetes kunnen oplopen tot 35 miljoen euro of 7% van de wereldwijde omzet.
Achtergrond voor abonneesRechter: Google aansprakelijk voor foute AI-overzichten
De Rechtbank München oordeelde dat Google aansprakelijk is voor onjuiste uitspraken in haar AI-overzichten, waarbij twee uitgevers ten onrechte met fraude in verband werden gebracht. Volgens de rechter is Google geen passief doorgeefluik, maar een actieve uitgever. De uitspraak raakt alle bedrijven die AI inzetten voor informatie.
Achtergrond voor abonneesAI is geen slimme verkoper die nadenkt. Het is software die patronen heeft geleerd uit heel veel voorbeelden: miljoenen mails, gesprekken en teksten. Net zoals jij na duizend gesprekken meteen aanvoelt waar een klant heen wil, "voelt" een AI aan welke woorden waarschijnlijk volgen. Het verkoopt niets en kent jouw klant niet. Het raadt alleen heel goed wat past. Daarom scheelt het je veel werk, maar het vervangt nooit jouw gevoel voor de klant.
Doe ditBedenk bij één deal van deze week wat je vooral doet op ervaring en mensenkennis. Dat is precies waar AI je voorbereidt, maar waar jíj de deal sluit.
AI en techniek, in klare taal.
Dit is de Sales-editie. Abonnees lezen bij elk bericht de achtergrond, in klare taal.
Inschrijven · Archief
inklaretaal · Amsterdam · © 2026