De Sales-editie
Meer tijd voor het gesprek, minder voor de administratie eromheen. Het AI-nieuws van die week, in klare taal.
Deze week: slimme hulpjes die je voorwerk overnemen, en oplichters die je stem nabootsen. Tijd om scherp te blijven.
AI-agenten nemen je saaie voorwerk over
Van prospect opzoeken tot de opvolgmail en de CRM-notitie: de tool doet de stappen, jij houdt de regie.
Analisten zien juli 2026 als het moment waarop AI-agenten uit de proeffase naar echt bedrijfsgebruik gaan. Zo'n agent is een hulpje dat meerdere stappen achter elkaar doet. Denk aan een prospect opzoeken, een mail opstellen, een afspraak inplannen en de activiteit loggen in je CRM. Vroege pilots melden flinke tijdwinst op saai werk zoals data-invoer en klanttriage. De succesfactor: een smal taakje, jouw goedkeuring bij risicovolle acties, en goede logging.
Achtergrond voor abonneesAbonnees lezen bij elk bericht de achtergrond, in klare taal.
Een laag dieper uitleg bij ieder verhaal. Rustig geschreven, zonder jargon.
Schrijf je in →Het vervelendste deel van je week is vaak de opvolging: de bedankmail, de herinnering, de CRM-notitie na een gesprek. Een agent kan dat voorwerk klaarzetten met de besproken punten en de volgende stap erin. Zo vergeet je geen enkele klant en blijft je pijplijn schoon. Maar let op: een klant ruikt een standaardmail van een kilometer afstand. Laat de tool dus de feiten en de structuur leveren, en zet er zelf die ene persoonlijke zin in die laat zien dat je echt geluisterd hebt. Dat zinnetje is het verschil tussen een mailtje en een relatie.
OpenAI brengt GPT-5.6 uit, in drie smaken
OpenAI lanceerde op 9 juli GPT-5.6 in drie versies: Sol (de krachtigste), Terra (balans tussen prijs en prestatie) en Luna (de snelste en goedkoopste). Zo kies je een model dat past bij je budget en je taak. Sol wordt omschreven als het beste model tot nu toe voor programmeerwerk.
Achtergrond voor abonneesChatGPT Work: een hulp voor langere werktaken
Tegelijk met GPT-5.6 kwam ChatGPT Work: een AI-hulp die grotere, meerstaps werktaken oppakt op desktop, web en mobiel. Hij helpt bij het opstellen van documenten, spreadsheets en presentaties. Er kwam ook ChatGPT Sites, waarmee je een idee direct omzet in een simpele website of app.
Achtergrond voor abonneesGPT-Live: AI die luistert en praat als een gesprekspartner
OpenAI kondigde GPT-Live aan: stemmodellen die tegelijk kunnen luisteren en spreken. Daardoor voelt een gesprek natuurlijker dan bij eerdere versies. Het is bedoeld voor klantenservice, telefonische hulp en hardop brainstormen.
Achtergrond voor abonnees
Copilot Cowork nu wereldwijd: taken van begin tot eind
Copilot Cowork in Microsoft 365 voert een taak van begin tot eind uit en levert een afgerond resultaat, geen concept. Je omschrijft de taak, Cowork doet de rest. Je betaalt per gebruik, en beheerders kunnen budgetten bewaken via een nieuw kostendashboard.
Achtergrond voor abonneesCopilot in Outlook: je mail bijschaven per stuk
Microsoft rolt in juli een Outlook-update uit waarmee je één deel van een mailconcept selecteert en Copilot vraagt de lengte, toon of opbouw aan te passen. Je hoeft dus niet de hele mail opnieuw te laten schrijven. Ook kun je e-mails toevoegen als bron voor projectnotities.
Achtergrond voor abonneesGoogle Sheets: 'Fill with Gemini' nu ook in het Nederlands
Vanaf 7 juli werkt de Gemini-vulfunctie in Google Sheets ook in het Nederlands. Je kunt er cellen mee vullen, tekst samenvatten, gegevens indelen of het sentiment bepalen, zonder ingewikkelde formules. Vanaf 15 juli krijgen sommige licenties hogere gebruikslimieten.
Achtergrond voor abonnees
Deepfake-fraude schiet omhoog: nagemaakte stemmen vragen om geld
De FBI meldde over 2025 zo'n 893 miljoen dollar schade door AI-oplichting. Voor 2026 verwacht een onderzoeksbureau een stijging van 495% in deepfake-identiteitsfraude. Een veelvoorkomende truc: een nagemaakte stem van 'de directeur' die een werknemer met spoed geld laat overmaken.
Achtergrond voor abonneesNagebootste bekende gezichten prijzen nepbeleggingen aan
Deepfake-video's van politici en bankiers die beleggingen aanprijzen zijn een veelgebruikte fraudetruc geworden, gericht op particuliere beleggers. Zo werd een vrouw via een nepadvertentie met een gekloonde stem overgehaald te investeren in een neppaltform.
Achtergrond voor abonneesEU AI Act: chatbots en AI-content moeten zich per 2 augustus melden
Vanaf 2 augustus 2026 gelden de transparantieregels van de EU AI Act. Een chatbot moet duidelijk maken dat het AI is, en AI-gemaakte content, zoals deepfakes, moet gelabeld worden. Bijna elk Nederlands bedrijf dat ChatGPT of Copilot inzet valt onder de wet. Boetes kunnen hoog oplopen.
Achtergrond voor abonneesGoogle Ads mag nu zelf advertenties maken en doelen kiezen
Sinds 1 juli mag Google standaard geautomatiseerde functies gebruiken om advertenties op te maken, te selecteren en bestemmingen te kiezen namens de adverteerder, zonder dat je je daarvoor hoeft aan te melden. Het is de eerste grote wijziging van de voorwaarden sinds 2018. Jij blijft zelf verantwoordelijk voor de resultaten.
Achtergrond voor abonneesAI is geen slimme verkoper die nadenkt. Het is software die patronen heeft geleerd uit heel veel voorbeelden: miljoenen mails, gesprekken en teksten. Net zoals jij na duizend gesprekken meteen aanvoelt waar een klant naartoe wil, "voelt" een AI aan welke woorden waarschijnlijk volgen. Het verkoopt niets en kent jouw klant niet. Het raadt alleen heel goed wat past. Daarom scheelt het je veel werk, maar het vervangt nooit jouw gevoel voor de klant.
Doe ditBedenk bij één deal van deze week wat je vooral doet op ervaring en mensenkennis. Dat is precies waar AI je voorbereidt, maar waar jíj de deal sluit.
AI en techniek, in klare taal.
Dit is de Sales-editie. Abonnees lezen bij elk bericht de achtergrond, in klare taal.
Inschrijven · Archief
inklaretaal · Amsterdam · © 2026