Office management-editie
Nepfacturen en deepfake-verzoeken worden onherkenbaar, terwijl Teams zelf antwoorden gaat opzoeken en Gemini onthoudt waar je het paspoort legde.
De oude spelfout is weg: zo controleer je een verzoek dat via jouw bureau loopt
AI maakt nepberichten en nepstemmen zo echt dat de vangnetrol bij jou belandt. Dat vraagt om een vaste controleroute in plaats van gevoel.
Cybersecurity-experts waarschuwen dat de bekende signalen van phishing niet meer werken. Spelfouten, kromme zinnen en vreemde adressen: AI-gemaakte berichten hebben ze niet meer. Ze zijn vaak niet te onderscheiden van echte communicatie. Criminelen gaan verder dan tekst. Ze gebruiken deepfake-audio en video om leidinggevenden na te bootsen, om betalingen goedgekeurd te krijgen of teamleden onder druk te zetten. Beveiligingstraining moet daarom verder gaan dan het klassieke phishing-voorbeeld, met deepfake-oefeningen en vaste verificatieafspraken. Dat raakt jouw werk direct: een spoedfactuur, een leverancier met nieuwe bankgegevens, een directielid dat vanuit het buitenland belt, dat komt bij de office manager binnen, vaak met haast. Kredietverzekeraar Allianz Trade meldt dat factuurfraude begin 2026 al 44 procent van 350 onderzochte organisaties trof, en al jaren op één staat bij fraude van buitenaf. Spreek deze week met je leidinggevende één vaste verificatieregel af voor elk verzoek om geld of gegevens, en zet die op papier. Waarom werkte de oude regel zo lang? Fraudeurs maakten taalfouten, dus de fout zat in de taal. Een AI-tekstmodel schrijft foutloos Nederlands en kan zelfs de toon van een bedrijf nadoen. De herkenning verschuift dus van de vorm van het bericht naar de weg die het aflegt. Bij een deepfake geldt hetzelfde: de stem klopt, dus de controle moet zitten in het kanaal. Bel terug via een nummer dat je zelf al had, niet via het nummer in de mail. Dat adviseert ook KVK bij facturen, en het werkt ook bij een dringend telefoontje. Terugbellen bij een verzoek van de directie voelt wantrouwig, maar werkt alleen als het beleid is en niet jouw eigen keuze. Dan is het geen wantrouwen richting de directeur, maar een afspraak die voor iedereen geldt. Let ook op schijnzekerheid: een deepfake-training maakt je alert, maar niemand kan een goede nepstem betrouwbaar herkennen. Het verschil zit in het proces, niet in je oor.
Achtergrond voor abonneesDeze editie laat zien dat de oude vuistregels niet meer werken. AI-tools maken nepfacturen en nepstemmen onherkenbaar, dus jouw vaste verificatieroute wordt de echte bescherming. Tegelijk krijgen tools als Teams Facilitator en Copilot in Outlook meer eigen initiatief, wat betekent dat jij moet blijven bepalen wat suggestie is en wat een besluit. En bij systemen als Gemini zie je dat toegang en rechten net zo belangrijk zijn als het gemak dat ze bieden.
Teams Facilitator zoekt vanaf nu zelf antwoorden op tijdens je vergadering
De Facilitator-agent in Microsoft Teams kan vanaf september zelf een Copilot-websearch doen. Blijft een feitelijke vraag in een overleg onbeantwoord, dan zoekt de agent het op en zet het antwoord in de meetingchat, zonder dat iemand erom vraagt. Je zet de functie per vergadering handmatig aan, en ze is ontworpen om minder dan één keer per overleg te reageren. Je hebt er Microsoft 365 Copilot Premium voor nodig, dus vraag je beheerder of jouw licentie dat dekt. Er komt ook een knop waarmee deelnemers verdacht gedrag tijdens of na een call kunnen melden, als onderdeel van een bredere nalevingsaanpak via Purview. Opvallend: een verwante functie waarbij Copilot Studio-agents zelf aan vergaderingen konden deelnemen, is in augustus zonder aankondiging van de roadmap gehaald. Zet de zoekfunctie de eerste keer aan bij een intern overleg, niet bij een klantgesprek. De agent luistert mee met het transcript, herkent een onbeantwoorde feitelijke vraag en zoekt die op via het web. De drempel ligt bewust hoog, zodat het geen stroom aan tussenkomsten wordt. Een websearch put uit openbare bronnen, niet uit jullie eigen cijfers of afspraken. In een overleg over een intern budget of leverancierscontract kan het antwoord dus zelfverzekerd én naast de waarheid zijn. Het staat wel in de chat en kan later in het verslag opduiken alsof het een besluit was. Spreek daarom af dat een antwoord van de agent altijd als suggestie geldt en nooit zomaar in het verslag belandt.
Achtergrond voor abonneesDit is een voorproefje.
Abonnees lezen de hele Office management-editie: alle verhalen, en bij elk de achtergrond in klare taal.
Schrijf je in →Nog niet zover? Lees eerst de gratis brief →
AI en techniek, in klare taal.
Dit is de Office management-editie. Abonnees lezen bij elk bericht de achtergrond, in klare taal.
Inschrijven
inklaretaal · Amsterdam · © 2026