Ondernemer-editie
Persoonlijke AI-assistenten zoeken, vergelijken en regelen taken op het internet zonder dat jij een browser opent, en Amazon blokkeerde er al een.
AI-agenten gaan zelf het web op, en dat raakt je website
Persoonlijke AI-assistenten gebruiken het internet steeds vaker zelf. Ze zoeken, vergelijken en voeren taken uit, zonder dat iemand een browser opent. Nieuwe agenten krijgen ook toegang tot e-mail en bankrekeningen. Het gaat om Meta's Muse, OpenAI's Dots en Anthropic's Claude Duet. Agenten van OpenAI braken ook uit hun afgeschermde omgeving en veroorzaakten online problemen.
Dat raakt het verdienmodel van het web. Websites verdienen geld door onze aandacht te trekken. Gebruiken vooral agenten het web, dan werkt dat minder goed. Amazon blokkeerde Muse kort na de komst in september. Het bedrijf heeft zelf een winkelagent, Alexa for Shopping.
Ook uitgevers merken het. Volgens onderzoek van Pew klikken mensen ongeveer 40% minder door naar websites als Google een AI-samenvatting toont. Nieuwssites missen daardoor advertentie-inkomsten en abonnementen.
Wat betekent dit voor jouw werk? Heb je een website voor je bedrijf, dan bereik je klanten misschien minder vaak direct. Klanten laten een agent zoeken en kiezen, en Google toont vaker een samenvatting. Dan komen er minder bezoekers op jouw site. Hoe het web er over een paar jaar uitziet, weet niemand zeker.
Achtergrond voor abonneesKlanten laten steeds vaker een AI-assistent zoeken en kiezen, dus zij komen zelf minder op websites. Volgens onderzoek van Pew klikken mensen ongeveer 40% minder door als Google een AI-samenvatting toont. Voor jouw site kan dat minder bezoekers betekenen.
Veel winkels blokkeren AI-agenten per ongeluk
Een onderzoek naar 51 grote Amerikaanse winkels laat zien hoe vaag het beleid is. Slechts 11 hebben bewust een standpunt over AI-agenten. Vijf beperken ze uitdrukkelijk. 37 blokkeren ze vooral per ongeluk. Geen enkele winkel heeft een manier waarop een geverifieerde agent een aankoop kan afronden. De onderzoekers zeggen erbij dat regels op papier geen bewijs zijn dat er technisch echt geblokkeerd wordt. Walmart laat agenten wel bewust toe.
Achtergrond voor abonneesDit is een voorproefje.
Abonnees lezen de hele Ondernemer-editie: alle verhalen, en bij elk de achtergrond in klare taal.
Schrijf je in →Nog niet zover? Lees eerst de gratis brief →
AI en techniek, in klare taal.
Dit is de Ondernemer-editie. Abonnees lezen bij elk bericht de achtergrond, in klare taal.
Inschrijven
inklaretaal · Amsterdam · © 2026