Sales-editie
HubSpot vult jouw CRM zelf aan. GPT-6 geeft jouw klant grafieken en knoppen. Op zakelijke websites komt al 5,3% van het bezoek van AI.
HubSpot legt jouw gesprekken zelf vast, zodat jouw CRM zichzelf aanvult
Smart CRM van HubSpot, het systeem met jouw klantgegevens, legt gesprekken, mails en meetings zelf vast. In oktober loopt de nieuwe versie door als publieke bèta. Dat is een proefversie die nog niet af is.
De nieuwe najaarsversie van HubSpot loopt in oktober door als publieke bèta. Dat is een proefversie die nog niet af is. Het belangrijkste onderdeel is Smart CRM. Een CRM is een systeem waarin je klantgegevens, deals en afspraken bijhoudt. Smart CRM legt gesprekken, mails en meetings zelf vast. Na een afspraak hoef je dus minder zelf in te voeren. Boven op dit systeem werken AI-agents. Een AI-agent is kunstmatige intelligentie die zelf een taak uitvoert, in plaats van alleen antwoord te geven. De Prospecting Agent volgt ruim 40 koopsignalen. Dat zijn tekenen dat een klant misschien wil kopen. De Campaign Agent maakt een volledig campagneplan op basis van een doel. Er is ook een Nurture Agent. Wat die precies doet, weten wij nog niet.
De informatie die het CRM vastlegt, is de basis voor de agents. Hoe vollediger en beter die informatie is, hoe beter het werkt. Legt het systeem iets verkeerd vast, dan kunnen de agents die fout overnemen. Hoe nauwkeurig het systeem is, wat het kost en welk abonnement je nodig hebt, weten wij nog niet.
HubSpot-topman Yamini Rangan zei iets opvallends. Volgens Rangan heeft AI het werk eerder verdrievoudigd dan makkelijker gemaakt. Meer agents kunnen ook meer voorstellen opleveren die jij moet controleren. De HubSpot-agents gebruiken credits. Dat is een tegoed voor AI-gebruik. Oude CRM-kaarten moeten bovendien voor 31 oktober zijn overgezet.
Werk jij met HubSpot? Dan is het handig om deze week bij jouw beheerder na te gaan of de oude CRM-kaarten op tijd zijn overgezet.
Achtergrond voor abonneesIn deze berichten zie je dat AI steeds vaker klantinformatie vastlegt, aanbieders vergelijkt en berichten verstuurt. Dat kan tijd besparen. Het betekent ook dat jij vaker nakijkt wat het systeem doet en welke gegevens het gebruikt. Wie de automatische factuurherinneringen controleert en welke AI-tools veilig zijn voor klantgegevens, zijn goede vragen voor jouw team. Duidelijke prijzen en voorwaarden maken het klanten en hun assistenten makkelijker.
GPT-6 in ChatGPT: jouw klant krijgt grafieken en knoppen in plaats van alleen tekst
OpenAI begon op 7 oktober GPT-6 in ChatGPT in te voeren. Betalende gebruikers met Plus, Pro, Business en Enterprise kregen GPT-6 Sol. Gebruikers van de gratis versie en Go volgden op 8 oktober. Zij krijgen het kleinere GPT-6 Luna. Nieuw is Intelligent UI. ChatGPT kan antwoorden nu tonen met grafieken, knoppen, formulieren en diagrammen. Ook kleine hulpmiddelen kunnen erin staan, zoals een rekenmachine of een verdeling van kosten. OpenAI zegt dat meer dan 1,2 miljard mensen ChatGPT per week gebruiken. Ook jouw klant ziet dus een ander, interactiever scherm. Het model begint al te antwoorden terwijl het nog nadenkt. Volgens OpenAI is de wachttijd daardoor 44% korter bij vragen waarbij ChatGPT op internet zoekt. Dat is vergeleken met GPT-5.6 Instant. Een grafiek kan betrouwbaar lijken, ook als de cijfers niet kloppen. Wil je zien wat jouw klant ziet? Dan kun je deze week zelf een vraag over jouw markt in ChatGPT stellen en kijken hoe de beelden jouw prijs en positie weergeven.
Achtergrond voor abonneesDit is een voorproefje.
Abonnees lezen de hele Sales-editie: alle verhalen, en bij elk de achtergrond in klare taal.
Schrijf je in →Nog niet zover? Lees eerst de gratis brief →
AI en techniek, in klare taal.
Dit is de Sales-editie. Abonnees lezen bij elk bericht de achtergrond, in klare taal.
Inschrijven
inklaretaal · Amsterdam · © 2026