De Sales-editie
Meer tijd voor het gesprek, minder voor de administratie eromheen. Het AI-nieuws van die week, in klare taal.
Deepfake-oplichters bellen nu met de stem van je baas, ChatGPT krijgt reclame en je krijgt straks in seconden je gesprek samengevat.
Nep-telefoontje van 'de directeur': één terugbelactie beschermt je deal
Oplichters gebruiken AI om stemmen en video's na te maken. Verkopers zijn een geliefd doelwit.
Criminelen zetten steeds vaker nagemaakte stemmen en video's in voor CEO-fraude. Iemand belt of videobelt jou, klinkt precies als je baas of een klant, en vraagt met spoed om een betaling of een gewijzigd rekeningnummer. Het werkt griezelig goed. Als verkoper ben je kwetsbaar: je praat veel met onbekenden en het gaat vaak over geld en afspraken. Even videobellen om het te checken is geen veilige test meer, want ook beeld is nep te maken.
Achtergrond voor abonneesSpreek met jezelf en je team één harde regel af: geld of gevoelige klantdata komt nooit los op alleen een telefoontje of videocall, hoe echt het ook klinkt. Krijg je een verzoek om een spoedbetaling of een gewijzigd rekeningnummer voor je factureert? Bel terug op een nummer dat je zelf opzoekt in je CRM of bij de KvK, niet het nummer dat zij je geven. Spreek eventueel een vast codewoord af met je team. Dat kost dertig seconden en kan een dure boeking en je geloofwaardigheid redden.
AI leest je klantgesprek terug en zet de vervolgstappen klaar
Tools kunnen een klantgesprek meeluisteren en er daarna een korte samenvatting van maken, plus de afgesproken vervolgstappen die je zo in je CRM zet. Zo vergeet je niets en komt je pipeline schoon binnen. Belangrijk: je mag mensen alleen opnemen als je het vooraf zegt en zij akkoord zijn.
Achtergrond voor abonneesDit is een voorproefje.
Abonnees lezen de hele Sales-editie: alle verhalen, en bij elk de achtergrond in klare taal.
Schrijf je in →AI en techniek, in klare taal.
Dit is de Sales-editie. Abonnees lezen bij elk bericht de achtergrond, in klare taal.
Inschrijven · Archief
inklaretaal · Amsterdam · © 2026