De Verkoop-editie
Meer tijd voor het gesprek, minder voor de administratie eromheen. Dit is een echte editie van 27 oktober 2026, op niveau Praktisch, in klare taal.
Klanten krijgen hulp van AI voordat ze bij jou zijn: een agent die voor hen koopt, of een getal dat al klaarligt.
AI-agents gaan online kopen, en veel sites houden ze tegen
Persoonlijke AI-agents komen op grote schaal op het internet. Zo'n agent boekt bijvoorbeeld een vlucht of hotelkamer voor je. Apps als OpenAI's Dots en Meta's Muse maken dat mogelijk. Muse is in de eerste maand 5 miljoen keer gedownload. Het verkeer van agents verdrievoudigde van augustus tot september.
Veel websites houden agents tegen. Yelp staat niet toe dat AI restaurantreserveringen maakt. Ook bij Pizza Hut kregen mensen problemen. Amazon blokkeert de agents van Muse en voert een rechtszaak tegen Perplexity. Een rechter gaf Perplexity onlangs gelijk, maar Amazon ging in beroep. Amazon zegt dat agents de advertenties bedreigen, omdat reclame voor mensen en voor bots lastiger uit elkaar te houden is.
Hoogleraar Ethan Mollick denkt dat sites agents uiteindelijk toelaten. Bijna al het agentverkeer gaat naar webwinkels, en daar valt geld te verdienen. Shopify geeft agents al eigen afrekenroutes. De regels worden nog geschreven. Vooral de vraag of bedrijven agents mogen blokkeren of laten onderhandelen is omstreden.
Verkoop je online, dan praat je straks mogelijk met de agent van je klant en niet met de klant zelf. Die agent kan prijzen vragen, onderhandelen of een terugbetaling aanvragen, en of je agents toelaat of blokkeert is een keuze die je nu al kunt tegenkomen. Klanten die met een AI-getal komen, testen ook of jij weet waar je het over hebt.
Makelaars en het AI-getal van de klant
Verkopers komen steeds vaker met een waarde van Zillow (een Zestimate) of van ChatGPT of Claude. Makelaars in de Verenigde Staten vertellen hoe ze daarmee omgaan. Michael Oliver neemt het niet persoonlijk en noemt zo'n waarde "een goed geïnformeerde mening". Daniel Kramp wijst een klant nooit af en zegt niet dat het getal fout is. Hij maakt eerst zijn eigen vergelijking, geeft een prijsbandbreedte en stuurt vergelijkbare woningen die te koop staan. Kaylie Curtis gebruikt papieren lijsten en een piramide-plaatje. Daarin laat ze zien dat een prijs 10% onder de marktwaarde 90% van de geïnteresseerde kopers kan bereiken. Ze kiest liever woningen die de afgelopen 30 dagen zijn verkocht. Oliver denkt dat klanten ook testen of de makelaar weet waar hij het over heeft. Dit zijn Amerikaanse voorbeelden. Ze zijn niet zomaar te vertalen naar de Nederlandse markt. Lees meer →
Claude Duet meldt zich zelf bij je
Anthropic presenteerde Claude Duet, een AI-assistent die zelf contact opneemt, nog voordat jij iets vraagt. Hij maakt verbinding met je apps. Elke ochtend stuurt hij een korte briefing over belangrijke zaken. Daarna kijkt hij om de paar uur in je apps en meldt hij het als er iets speelt. Hij doet eenvoudige administratieve taken en ook complexere, zoals het bouwen van web-apps. Voordat hij een bericht verstuurt, een betaling doet, een document ondertekent of een bestand verwijdert, vraagt hij toestemming. Anthropic bouwde Duet voor professionals en kleine ondernemers die te veel moeten bijhouden. Hij is een research preview met een wachtlijst. Alleen abonnees van Pro en Max in de Verenigde Staten kunnen hem gebruiken, via het web of een iOS-app. In Nederland kun je hem dus nog niet gebruiken. Lees meer →
AI en techniek, in klare taal.
Dit is een voorbeeld van de Verkoop-editie. Abonnees krijgen hem elke week in hun mail.
Inschrijven
inklaretaal · Amsterdam · © 2026
Dit is de algemene Verkoop-editie. Schrijf je in en je krijgt ’m op maat: afgestemd op je niveau, je functie en de onderwerpen die jou raken. Zo wordt elke week net iets persoonlijker.
Start gratis