De Sales-editie
Meer tijd voor het gesprek, minder voor de administratie eromheen. Dit is een echte editie op niveau Praktisch, in klare taal.
Deze week: AI die je opvolging en gespreksvoorbereiding sneller maakt — en oplichters die met nepstemmen je betalingen proberen los te peuteren.
ChatGPT onthoudt voortaan wie je bent — handig voor je voorbereiding
OpenAI gaf ChatGPT een veel beter geheugen, zodat het je projecten en voorkeuren onthoudt zonder dat je dat zelf bijhoudt.
OpenAI bracht op 4 juni een nieuw geheugensysteem uit, 'Dreaming V3'. In plaats van dat jij dingen handmatig opslaat, leest ChatGPT je eerdere gesprekken terug en bouwt een doorlopend beeld op: waar je aan werkt, hoe je het graag hebt. Bij het terughalen van feiten steeg de score van 41,5% (2024) naar 82,8% (2026). Het is eerst beschikbaar voor Plus- en Pro-gebruikers in de VS; de gratis versie volgt later. Voor jou betekent het minder herhaal-typen: je hoeft niet elke keer opnieuw uit te leggen wat je verkoopt en aan wie.
Een ChatGPT dat onthoudt wat je verkoopt en hoe je schrijft, scheelt je elke keer opnieuw uitleggen. Dat is pure tijdwinst in je voorbereiding en je mails. Let wel op: hoe meer een tool onthoudt, hoe belangrijker het is wat je erin zet. Klantnamen, omzetcijfers en kortingsafspraken horen niet in een gratis versie die je invoer mag hergebruiken. Gebruik het voor algemene vragen en oefenteksten zonder namen, en houd je echte pijplijn apart.
Copilot neemt je Teams-telefoontjes en vergaderingen voor je waar
Microsoft 365 Copilot kan vanaf het voorjaar inkomende Teams-telefoongesprekken namens jou opnemen: het vraagt de beller naar het doel, verzamelt informatie en geeft jou daarna een korte samenvatting. Ook bij vergaderingen van minstens tien minuten krijg je nu een geschreven recap met automatisch gekozen videofragmenten. Handig om snel terug te halen wat een klant precies wilde, zonder een half uur terug te luisteren. Lees meer →
Copilot Studio: agents kunnen nu zelf apps en websites bedienen
In Copilot Studio is 'Computergebruik' nu algemeen beschikbaar. Daarmee kunnen AI-agents browsers en bureaublad-apps namens jou bedienen, bijvoorbeeld voor terugkerende stappen in je werk. Je kunt een agent ook vanuit Microsoft 365 Copilot verplaatsen naar Copilot Studio voor werk in meerdere stappen. Voor de meeste verkopers is dit nog techniek voor later, maar het laat zien waar opvolging en administratie naartoe gaan. Lees meer →
Copilot sneller te openen in Word, Excel en Outlook
Microsoft maakte Copilot in Word, Excel, PowerPoint en Outlook overzichtelijker. Nieuwe sneltoetsen openen de AI-assistent sneller, en Copilot staat voortaan op twee vaste plekken: een zwevend pictogram rechtsonder en suggesties bij wat je selecteert. Beschikbaar sinds begin juni voor recente versies van Microsoft 365. Kleine verbetering, maar je vindt de hulp nu zonder zoeken — handig als je snel een follow-up of offertetekst wilt opzetten. Lees meer →
Nepgesprek met je 'baas': overboeking gedaan na deepfake-call
Criminelen gebruiken AI om stemmen en video van leidinggevenden na te bootsen en zo medewerkers betalingen te laten doen. Vaak begint het met een phishingmail of WhatsApp-bericht, gevolgd door een deepfake-videogesprek. Experts verwachten in 2026 een duidelijke toename. PwC adviseert: train je mensen erop en check elk geldverzoek altijd via een ander kanaal. Lees meer →
AI-phishing is niet meer te herkennen aan spelfouten
Moderne phishing past zich in real-time aan de ontvanger aan, met verwijzingen naar echte gebeurtenissen en de schrijfstijl van een vertrouwde collega. Spelfouten en raar taalgebruik zijn als signaal verdwenen; let nu op gedrag, zoals urgentie en ongebruikelijke verzoeken. Het advies blijft simpel: verifieer altijd via een ander kanaal voordat je iets doet. Lees meer →
Canva AI 2.0: van ontwerptool naar hulp die hele klussen oppakt
Canva presenteerde zijn grootste AI-update. Op één opdracht kan Canva nu een hele workflow uitvoeren, en met 'Connectors' haalt het informatie op uit onder andere Slack, Gmail en HubSpot. Voor verkopers handig om snel een nette slide of voorstel-beeld te maken. Nu beschikbaar als preview voor betaalde gebruikers; bredere uitrol volgt eind juni. Lees meer →
Copilot in PowerPoint: opmaak gelijktrekken en beeld maken in één klik
Microsoft 365 Copilot kan nu de opmaak van een hele presentatie in één keer consistent maken: lettertypes, groottes en bullets gelijk. Ook kun je afbeeldingen direct in PowerPoint laten genereren en bewerken, zonder externe tool. Scheelt je gepriegel voordat een voorstel naar de klant gaat. Lees meer →
AI is geen slimme verkoper die nadenkt. Het is software die patronen heeft geleerd uit enorm veel voorbeelden: miljoenen mails, gesprekken en teksten. Net zoals jij na duizend gesprekken meteen aanvoelt waar een klant naartoe wil, 'voelt' een AI aan welke woorden waarschijnlijk volgen. Het verkoopt niets en kent jouw klant niet — het raadt alleen heel goed wat past. Daarom kan het je veel werk schelen, maar nooit jouw gevoel voor de klant vervangen.
AI en techniek, in klare taal.
Dit is een voorbeeld van de Sales-editie. Abonnees krijgen hem elke week in hun mail.
Inschrijven · Archief
inklaretaal · Amsterdam · © 2026
Dit is de algemene Sales-editie. Schrijf je in en je krijgt ’m op maat: afgestemd op je niveau, je functie en de onderwerpen die jou raken. Zo wordt elke week net iets persoonlijker.
Schrijf je in →